Müügitingimused - Nautical Store

Veebipoe Nautical Store (edaspidi Veebipood) omanik on Ragenford OÜ (registrikood 14474374), asukohaga Nooda tee 8, 13516 Tallinn E-post: hello@nautical.store Telefon: +372 5552 3133

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Veebipoe toodete hinnad ning allahindlused võivad erineda Ettevõtja jaekaupluse kaubavalikust, hindadest ning allahindlusest. Veebipoes kuvatavad Tooted on reeglina laos/müüja kaupluses olemas. Nimetatud Toodete saadavust ei tagata, kuna see võib olla ekslik seoses võimalike tehniliste probleemidega programmides. Juhul, kui Klient esitab tellimuse, kuid ilmneb, et antud Toode Müüjal puudub, ei ole Veebipoel võimalik antud tellimust täita. Antud juhul tagastatakse Kliendile kogu ostusumma kohe peale toote puudumise selgumist.

Veebipoes kuvatavad fotod Toodetest on illustratiivse tähendusega ning võivad vähesel määral tahtmatult erineda Toote tegelikust väljanägemisest.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse kinnitamine tähendab maksekohustust. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Makseviisid

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, N26, Revolut
Soome pangalingid: Nordea, Danske Bank, N26, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken, OP, S-Pankki
Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele
Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Artea, N26, Revolut
Poola pangalingid: Alior Bank, Bank Pekao, Bank Pocztowy, Bank Polski, BLIK, BNP Paribas, Crédit Agricole, ING, Inteligo Bank, mBank, Millennium Bank, N26, Erste, Revolut
Alternatiivsed makseviisid: N26, Revolut, Google Pay, Apple Pay, Wise, MobilePay
Kaardimaksed: Visa, Mastercard

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamatult 1-2 tööpäeva jooksul.

Telli poodi proovimiseks

Kui sa ei ole kindel, kas toode sobib, saad selle tasuta poodi proovimiseks tellida.

Vali tellimuse vormistamisel tarneviisiks „TASUTA! KLIKI & PROOVI KAUPLUSES “. Paneme soovitud tooted Nautical Store’is valmis ja anname SMS-i teel teada, kui need on proovimiseks valmis.

Hoiame tooteid broneerituna 3 tööpäeva.

Poodi proovimiseks tellitud toodete eest tasud kohapeal nende toodete eest, mille soovid osta. Proovimine ja toodete poodi tellimine on tasuta.

Müügileping sõlmitakse poodi proovimiseks tellitud toodete eest tasumisel kaupluses.

Tellimusi saadame järgmistesse riikidesse

Lähiriigid: Eesti, Läti, Leedu, Soome ja Rootsi.

Euroopa Liit: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Kreeka, Luksemburg, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Taani, Tšehhi Vabariik ja Ungari.

Kui soovite tellimust riiki, mida loetelus ei ole, võtke meiega ühendust aadressil hello@nautical.store

Tarneviisid

Eestis:

Nautical Store’ist ise järele tulemine: Nooda tee 8, Tallinn
DPD pakiautomaat või kuller
Omniva pakiautomaat või kuller
SmartPost pakiautomaat või kuller

Välisriikidesse saatmise võimalused kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tarnehind kuvatakse valitud tarneviisi juures enne makse sooritamist.

Tarneajad

Eestis 1–5 tööpäeva
välisriikides kuni 10 kalendripäeva
erandlikel juhtudel kuni 30 kalendripäeva, näiteks tarnijate viivituste või hooajalise suure koormuse tõttu

Tarneaeg võib sõltuda sihtriigist, vedajast ja muudest asjaoludest.

Tasuta kohaletoimetamine

Tasuta kohaletoimetamine kehtib:

Eestis ja lähiriikides alates 100 € tellimusest;
teistes Euroopa Liidu riikides alates 200 € tellimusest.

Lähiriigid on Eesti, Läti, Leedu, Soome ja Rootsi.

Kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, võime tellimuse tarnida osade kaupa või võtta kliendiga ühendust sobiva lahenduse leidmiseks.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Omniva ja DPD-ga saates kasutage SMS-is olevat 14 päeva kehtivat tasuta tagastuskoodi.

SmartPostiga tasuta tagastamiseks kasutage 14 päeva jooksul tasuta sama koodi, millega paki kätte saite.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada läbi TAGASTUSVORMI (jaluses) hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest kauba tagastamise avaldus. Toote saab võimalusel vahetada sobiva suuruse vastu. Kui soovitud suurust veebipoes ei ole, palume enne tagastamist meiega ühendust võtta aadressil hello@nautical.store.

Tagastamise põhjust ei ole vaja esitada, kuid oleme selle info eest tänulikud – see aitab meil oma tootevalikut ja teenindust parandada.

Veebipood tagastab ostjale raha pärast tagastatud kauba kättesaamist. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist ning samale makseviisile, mida ostja kasutas tellimuse eest tasumisel.

Veebipood võib tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatud kaup on meile kätte jõudnud või kuni ostja on tõendanud, et kaup on tagasi saadetud. Tagasimakse tehakse neist sündmustest varasema toimumise järel.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile hello@nautical.store või helistada telefonil: +372 5552 3133.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või pakkumisi sisaldavas e-kirjas e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile hello@nautical.store või helistada telefonil: +372 5552 3133.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.